隨著1季度外貿(mào)出口的強(qiáng)勢回暖,不少傳統(tǒng)企業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)建立起海外電子商務(wù)營銷渠道,通過企業(yè)郵件等在線服務(wù)與海外客戶恰談業(yè)務(wù)。在這個(gè)背景下,今年1季度企業(yè)間海外電子郵件收發(fā)量同比增長30%。中國萬網(wǎng)副總裁宋瑛橋表示,海外郵件日最高收發(fā)達(dá)500萬封,其中美國所占比重最大,占海外郵件的39%。

另據(jù)記者了解,隨著后經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)期海外貿(mào)易的回暖,以前從來沒有使用過電子郵件或一直使用免費(fèi)郵件服務(wù)的企業(yè),紛紛積極應(yīng)用企業(yè)郵箱,把帶有企業(yè)域名為后綴的電子郵件視為海外營銷的重要內(nèi)容。

海外買家把電子郵件作為互聯(lián)網(wǎng)商品買賣的重要憑證,買方的購物習(xí)慣,正在影響中國企業(yè)做出改變。廣東某企業(yè)負(fù)責(zé)人梅女士在接受記者采訪時(shí)表示,以前一直在使用免費(fèi)的個(gè)人郵件服務(wù),但免費(fèi)郵件后綴的第三方域名地址,險(xiǎn)些讓她們錯(cuò)失了一個(gè)阿聯(lián)酋企業(yè)的50萬訂單。

原因只是因?yàn)槊放�士發(fā)給阿聯(lián)酋企業(yè)的電子郵件后綴域名,與企業(yè)官方網(wǎng)站的域名不一致,阿聯(lián)酋企業(yè)就認(rèn)為這家企業(yè)可信度不高且實(shí)力差,不可能提供質(zhì)量可靠的產(chǎn)品。經(jīng)過一翻解釋,客戶認(rèn)可了梅女士的企業(yè),但她才意識到郵件在國外客戶眼中的重要性。

現(xiàn)在,梅女士已經(jīng)把免費(fèi)郵箱換成了付費(fèi)的企業(yè)郵箱,并且把電子郵件做與海外客戶的主要溝通工具,買賣合同、收付款信息等重要的商業(yè)信息都要通過郵件發(fā)送給客戶。因此她認(rèn)為,海外商務(wù)郵件一定要在快速傳遞的基礎(chǔ)上,保障郵件的安全和保密性。

受今年外貿(mào)突然回暖影響的不僅僅是中小企業(yè),互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)商也同樣感觸頗深。宋瑛橋告訴記者,受外貿(mào)回暖影響,企業(yè)對海外帶寬和海外郵局需求都增長4成。因此,3月份萬網(wǎng)對美國、香港等海外服務(wù)器機(jī)房的企業(yè)郵箱服務(wù)系統(tǒng),進(jìn)行了全面的軟硬件升級,并增加了海外出口帶寬容量。

按照中國萬網(wǎng)的規(guī)劃,升級后的企業(yè)郵箱系統(tǒng),梅女士再發(fā)送和接收亞洲、北美、歐洲等地的客戶電子郵件,將不會出現(xiàn)免費(fèi)郵箱,發(fā)送海外郵件延遲或郵件丟失現(xiàn)象。這些往來郵件,通過萬網(wǎng)海外郵件加密通道和中轉(zhuǎn)郵局服務(wù)器群,確保郵件投遞的即時(shí)、準(zhǔn)確、安全。

已經(jīng)在企業(yè)郵箱服務(wù)中嘗到甜頭的梅女士,對萬網(wǎng)升級后的郵件系統(tǒng)采取的“郵件正文和郵件傳輸通道”雙加密服務(wù)充滿了信心。“一封付款郵件的丟失,會給買賣雙方帶來誤會和損失。雙加密就不用再擔(dān)心郵件被盜和丟失問題”。

隨著海外市場的重新回暖,企業(yè)加大海外市場的開拓力度勢在必行,而電子郵件無疑是企業(yè)獲得客戶、拿到訂單最重要的營銷工具之一。“未來,企業(yè)外貿(mào)活動的增加,將促使企業(yè)間海外郵件日收發(fā)量再翻2倍”。