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廣州兩年處理網購投訴4779宗曝光被訴網站79家

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發布時間：2012-11-1 8:25:46

記者昨日從廣州市工商局獲悉,近兩年來,市工商局專業分局共處理涉網消費者申(投)訴4779宗、舉報486宗,挽回消費者經濟損失193萬元。

近日,購物網站京東商城及快遞服務經營商順豐速運建立了紅盾服務維權工作站,這是繼唯品會、夢芭莎、拉手網、萬網、慧聰網、環球市場、太平洋網絡等大型網絡交易平臺后,廣州市工商局專業分局在電子商務相關企業推動建立的最新兩個紅盾服務維權站。

據悉,此次建立的紅盾服務維權工作站有一新特點,就是不再局限于網絡交易平臺本身建站,而是拓寬到電子商務物流企業,這是推進“零時差受理”、“零距離服務”和“零風險購物”的又一舉措。

據統計,近兩年來,市工商局專業分局共處理涉網消費者申(投)訴4779宗、舉報486宗,挽回消費者經濟損失193萬元,并及時分析總結網絡消費形勢,每季度定期在網上發布消費警示,公布典型申訴舉報案例及違法網站名單,累計發布消費警示6期,曝光了79家被消費者投訴的網站名單。

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